Ein Umkonfigurieren bei Kreditkarten der Volksbanken und Raiffeisenbanken ist nicht erforderlich, da diese vom Chipfehler nicht betroffen sind und die ganze Zeit über reibungslos funktioniert haben. Eine ec-Karte mit fehlerhaftem Chip besitzen rund 15 Prozent aller Kunden der Genossenschaftsbanken. Der Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken (BVR) hat die Möglichkeit der Umkonfiguration des Chips auf ec-Karten nun abschließend geprüft und wird diese Reparatur voraussichtlich spätestens Mitte Februar den betroffenen Kunden zur Verfügung stellen. Dieses Reparaturverfahren ist aus Sicht des BVR die für Kunden komfortabelste Lösung, da die Behebung des Kartendefektes automatisch im Zuge einer ohnehin erfolgenden Bargeldverfügung stattfindet. Hierfür werden die Volksbanken und Raiffeisenbanken alle 18.000 genossenschaftlichen Geldautomaten ihren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung stellen. Außerdem hat diese Lösung für Kunden im Vergleich zum Austausch der Karte den Vorteil, dass sie sich keine neue PIN merken müssen. Im Ausland bestehen beim Einsatz einer ec-Karte mit schadhaftem Chip noch teilweise Einschränkungen. Der genossenschaftliche FinanzVerbund unternimmt im Sinne der Kunden mit verschiedenen Partnern in den Hauptreiseländern alles, um die Kartenakzeptanz auch hier schnellstmöglich wieder herzustellen. Kunden, die eine beschädigte girocard-Karte (ec-Karte) besitzen und damit im Ausland noch Einsatzprobleme haben, können auf ihre von der Genossenschaftsbank ausgegebene Kreditkarte ausweichen. Kunden, die kurzfristig ins Ausland fahren wollen, aber keine Kreditkarte besitzen und daher ihre girocard (ec-Karte) dort einsetzen müssen, können sich an ihre Volksbank oder Raiffeisenbank wenden. Sie erfahren dort, ob ihre Karte betroffen ist und erhalten bei Bedarf eine neue fehlerfreie girocard-Ersatzkarte (ec-Karte).