Eingänge / Ergebnisse 2006-2016

Statistik 2006–2016

	2006	2007	2008	2009	2010	2011	2012	2013	2014	2015	2016	Gesamt
Schriftliche Eingaben insgesamt	1.554	1.486	1.869	1.893	1.732	2.860	1.857	2.081	19.063	4.787	1.562	40.744
Anfragen zum Verfahren	58	63	50	93	68	90	56	73	261	113	58	983
Beschwerden über nicht am Verfahren teilnehmende Mitgliedsbanken des BVR	81	61	88	81	48	80	58	55	479	101	28	1.160
Beschwerden über andere Verbundinstitute	11	7	13	26	17	17	20	14	211	41	20	397
Beschwerden über Fremdinstitute	32	33	22	27	16	21	19	11	239	71	17	508
Beschwerden über am Verfahren teilnehmende Mitgliedsbanken des BVR	1.372	1.322	1.696	1.666	1.583	2.652	1.704	1.928	17.873	4.461	1.439	37.696
Vorgang wird noch bearbeitet	0	0	0	0	0	0	0	0	206	174	525	905
Vorgang abgeschlossen	1.372	1.322	1.696	1.666	1.583	2.652	1.704	1.928	17.667	4.287	914	36.791
Beschwerde nicht weiterverfolgt / zurückgezogen	378	346	397	369	329	391	414	375	4.782	2.470	418	10.669
Ausschließlich Rechtsberatung gewünscht	46	45	42	46	50	55	72	84	115	87	45	687
Im Vorprüfungsverfahren geklärte Beschwerden	248	248	221	267	332	394	285	245	9.057	681	149	12.127
Vom Ombudsmann als unzulässig abgewiesen	258	315	674	595	467	1.380	503	507	1.070	265	54	6.088
Schlichtungsvorschlag ergangen	442	368	362	389	405	432	430	717	2.643	784	248	7.220
- Schlichtungsvorschlag zugunsten des Kunden	73	64	54	46	41	51	45	272	776	236	63	1.721
- Vergleichsvorschlag	36	15	12	9	6	18	21	0	10	33	9	169
- Schlichtungsvorschlag zugunsten der Bank	333	289	296	334	358	363	364	445	1.857	515	176	5.330