Eingänge / Ergebnisse 2005-2015

Statistik 2005–2015

20052006200720082009201020112012201320142015Gesamt
Schriftliche Eingaben insgesamt1.6841.5541.4861.8691.8931.7322.8601.8572.08110.25461627.886
Anfragen zum Verfahren89586350936890567326074974
Beschwerden über nicht am Verfahren teilnehmende Mitgliedsbanken des BVR1048161888148805855410401.106
Beschwerden über andere Verbundinstitute1211713261717201418419340
Beschwerden über Fremdinstitute21323322271621191117824404
Beschwerden über am Verfahren teilnehmende Mitgliedsbanken des BVR1.4581.3721. 3221.69 61.6661.5832.6521.7041.9289.22245925.062
Vorgang noch in Bearbeitung0000000003.8383224.160
Vorgang abgeschlossen1.4581.3721. 3221.69 61.6661.5832.6521.7041.9285.38413720.902
Beschwerde nicht weiterverfolgt / zurückgezogen406378346397369329391414375550514.006
Ausschließlich Rechtsberatung gewünscht6346454246505572841003606
Im Vorprüfungsverfahren geklärte Beschwerden2762482482212673323942852453.290545.860
Vom Ombudsmann als unzulässig abgewiesen2352583156745954671.380503507548175.499
Schlichtungsvorschlag ergangen478442368362389405432430717896124.931
- Schlichtungsvorschlag zugunsten des Kunden82736454464151452722005933
- Vergleichsvorschlag50361512961821030170
- Schlichtungsvorschlag zugunsten der Bank34633328929633435836336444569373.828

1 Stand 30. Juni 2015.
2 Eingänge bis einschließlich 23. Dezember 2014.